我家二寶剛完成從舊金山飛台北的單獨旅行,難得的經驗和訂票細節,在此分享給大家。
長榮航空公司的官網是不允許單買兒童票的,而電話客服人員也不處理這樣的業務,所以我是找傳統旅行社替我購票,事後也證明,經由旅行業者代購是明智之舉!
首先,在確定班機後,旅行社會先行告知航空公司,確認同一班機上有沒有其他單獨飛行的孩子,如果有、航空公司有權利拒絕再售票,按照官方說法,一個機艙內,空服人員通常無法照顧太多這樣的小朋友。
再來,單獨行動的小孩,必須購買B艙以上的艙等,而且以成人票計價,以這趟旅程為例,我的兩個孩子每人的票價是1850元,我計算過,兩個單獨飛行的小孩票,其實幾乎等同於媽媽帶兩個孩子,三張票的總額,如果是想節省開支的朋友,這不是個好方法。
確認購票後,旅行社會要求提供接機人的身分和聯絡方式,長榮航空從訂票、完成訂票,到飛機起飛前一週、飛機著陸前兩小時,都分別打了電話給接機人,接機當日必須攜帶證件,確認無誤後才會交接,安全方面不用擔心。
報到時,單獨飛行的孩子會有專人以專案方式處理,行李會掛上特殊吊牌、孩子胸前也掛有辨識證,而送機人要填寫表格,表格和孩子的護照會一併放入牛皮紙袋,由專人保管。報到手續結束後,送機人必須自行看管孩子,直到櫃檯關閉,我家二寶的表訂起飛時間是下午一點,我和外子陪伴孩子到11:45,長榮的地勤人員方能接手。
小孩隨同專員以快速通關的模式出境,非常快!專員一路協助通關、登機。在飛機上,空姐們也很幫忙,孩子們不管是上洗手間、吃飯,都有受到相當程度的照顧。
飛機降落後,有地勤人員在機艙口接小孩,再陪同辦理入境手續、領取行李,最後再把小孩交付給接機人(以身分証確認)。
最後,關於小孩的心理狀態。我的二寶分別是二年級和四年級,年初的旅行,我就預習過一回,同一趟飛行,二寶坐在一起,我和外子與她們相隔十排座椅,無論點餐、螢幕操作、上洗手間,她們都能自理,我也自然對此趟的單獨飛行較為放心。方才與孩子們視訊,二寶很讚賞長榮的服務,也對自己的表現頗為滿意,這是很棒的一趟飛行。
以上,報告完畢。
